Stand: April 2026 · Voxera, Inhaber: Umut Yildirim, Schweiz
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Voxera und Kunden über die Nutzung des KI-Telefonassistenten. Mit Vertragsschluss bestätigen Sie, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Voxera (nachfolgend «Anbieter») und Kunden (nachfolgend «Kunde») über die Nutzung des KI-Telefonassistenten von Voxera.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestellung des Kunden und schriftliche Bestätigung durch Voxera oder durch Aktivierung des Dienstes.
Der Kunde bestätigt mit Vertragsschluss, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Voxera stellt dem Kunden einen KI-gestützten Telefonassistenten als SaaS-Dienstleistung zur Verfügung. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Preisplan.
Voxera kann den Leistungsumfang jederzeit anpassen oder erweitern. Wesentliche Einschränkungen werden dem Kunden 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Der Anbieter ist berechtigt, Dritte zur Erbringung der Leistungen einzusetzen.
Voxera räumt dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für eigene betriebliche Zwecke ein.
Die aktuellen Preise sind auf www.voxera.ch einsehbar. Alle Preise in CHF, exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Monatsabonnements sind monatlich kündbar mit 30 Tagen Frist zum Monatsende. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail an info@voxera.ch erfolgen.
Jahresabonnements laufen 12 Monate und verlängern sich automatisch, sofern nicht 60 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
Nach Vertragsende werden alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.
Voxera strebt eine monatliche Verfügbarkeit von 99% an, schliesst jedoch eine Garantie aus. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail angekündigt.
Ausfälle durch höhere Gewalt, Drittanbieter oder Handlungen des Kunden begründen keine Haftung.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, wo anwendbar, der DSGVO. Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Voxera nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
Die Gesamthaftung ist auf die in den letzten 3 Monaten bezahlten Gebühren begrenzt. Für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus für 3 Jahre.
Voxera kann diese AGB mit 30 Tagen Vorlauf ändern. Kunden werden per E-Mail informiert. Ohne Widerspruch innerhalb von 14 Tagen gelten die neuen AGB als angenommen.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters in der Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bei Fragen wenden Sie sich an:
Voxera – Umut Yildirim
E-Mail: info@voxera.ch
Web: www.voxera.ch